Légal

Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Impactlab collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services.

Impactlab s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Impactlab — Agence de réalisation de projets digitaux

Email : contact@impactlab-tech.fr — Site : impactlab-tech.fr

3. Données collectées

Données fournies directement :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées aux demandes de devis ou de contact
  • Informations professionnelles (projets, entreprise, besoins)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies et traceurs
  • Pages consultées et interactions sur le site

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact
  • Établir des devis et propositions commerciales
  • Assurer la gestion des prestations
  • Fournir un support client
  • Améliorer le site et les services
  • Réaliser des statistiques de fréquentation

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le consentement de l'utilisateur
  • L'intérêt légitime d'Impactlab (amélioration des services, sécurité)
  • Le respect des obligations légales

6. Durée de conservation

  • Données clients : jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de contact : 12 à 24 mois sans interaction
  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Prestataires techniques (hébergement, outils numériques)
  • Sous-traitants nécessaires à l'exécution des services
  • Autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Mesurer l'audience
  • Optimiser les performances du site

L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences via son navigateur ou un bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Impactlab met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@impactlab-tech.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Transfert des données hors UE

Par défaut, Impactlab ne transfère pas les données hors de l'Union européenne. Si cela devait être le cas, des garanties appropriées seraient mises en place conformément à la réglementation.

12. Modifications

Impactlab se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : contact@impactlab-tech.fr