Légal
Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Impactlab collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services.
Impactlab s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Impactlab — Agence de réalisation de projets digitaux
Email : contact@impactlab-tech.fr — Site : impactlab-tech.fr
3. Données collectées
Données fournies directement :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations liées aux demandes de devis ou de contact
- Informations professionnelles (projets, entreprise, besoins)
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies et traceurs
- Pages consultées et interactions sur le site
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir des devis et propositions commerciales
- Assurer la gestion des prestations
- Fournir un support client
- Améliorer le site et les services
- Réaliser des statistiques de fréquentation
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le consentement de l'utilisateur
- L'intérêt légitime d'Impactlab (amélioration des services, sécurité)
- Le respect des obligations légales
6. Durée de conservation
- Données clients : jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de contact : 12 à 24 mois sans interaction
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Prestataires techniques (hébergement, outils numériques)
- Sous-traitants nécessaires à l'exécution des services
- Autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Mesurer l'audience
- Optimiser les performances du site
L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences via son navigateur ou un bandeau de gestion des cookies.
9. Sécurité des données
Impactlab met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@impactlab-tech.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
11. Transfert des données hors UE
Par défaut, Impactlab ne transfère pas les données hors de l'Union européenne. Si cela devait être le cas, des garanties appropriées seraient mises en place conformément à la réglementation.
12. Modifications
Impactlab se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : contact@impactlab-tech.fr